Política de reembolsos
Última actualización: 2026-10-27
Esta política describe cuándo pueden reembolsarse las licencias Copynex AlgoMod. Todas las licencias son productos digitales.
Entrega digital
Las licencias y los datos de activación se entregan electrónicamente tras revisar el pago, normalmente en un día hábil.
Plazo de reembolso
Puede solicitar un reembolso en los 7 días siguientes a la compra si la licencia no se ha activado. Una vez emitida o activada la licencia, o exportado el código, la compra no es reembolsable.
Cargos duplicados y errores
Los cargos duplicados o errores de facturación evidentes se reembolsan íntegramente tras verificación.
Renovaciones y cancelaciones
Las licencias se facturan una sola vez por plan y periodo y no se renuevan automáticamente, por lo que no hay nada que cancelar. Los periodos ya iniciados no se reembolsan de forma proporcional.
Cómo solicitarlo
Escriba a [email protected] con su número de pedido. Revisamos en 5 días hábiles y reembolsamos al método de pago original.
Contracargos
Contacte con nosotros antes de iniciar un contracargo. Las disputas abiertas sin contacto previo pueden provocar la suspensión de su cuenta mientras revisamos el caso.
Información de la empresa
- Nombre legal
- COPYNEX TECHNOLOGY LIMITED
- Número de registro
- 81456672-000-10-26-4
- Dirección registrada
- UNIT 9, 1/F, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, HONG KONG
- Teléfono
- +1 2515512136
- Horario de soporte
- Soporte 24/5 (5 días × 24 horas)
- Correo electrónico
- [email protected]
Prevalece la versión en inglés en caso de discrepancia.