Политика возврата
Последнее обновление: 2026-10-27
Эта политика описывает условия возврата лицензий Copynex AlgoMod. Все лицензии являются цифровыми продуктами.
Цифровая доставка
Лицензии и данные активации доставляются электронно после проверки оплаты, обычно в течение одного рабочего дня.
Срок возврата
Возврат возможен в течение 7 дней после покупки, если лицензия не активирована. После выдачи или активации лицензии, а также после экспорта кода покупка не подлежит возврату.
Дублирующие платежи и ошибки
Дублирующие списания и явные ошибки биллинга возвращаются полностью после проверки.
Продление и отмена
Лицензии оплачиваются один раз за тариф и период и не продлеваются автоматически, поэтому отменять нечего. Начатые периоды обслуживания не возвращаются пропорционально.
Как запросить
Напишите на [email protected], указав номер заказа. Мы рассматриваем запросы в течение 5 рабочих дней и возвращаем на исходный способ оплаты.
Чарджбэки
Перед подачей чарджбэка свяжитесь с нами. Споры без предварительного обращения могут привести к приостановке аккаунта на время разбирательства.
Информация о компании
- Юридическое название
- COPYNEX TECHNOLOGY LIMITED
- Регистрационный номер
- 81456672-000-10-26-4
- Телефон
- +1 2515512136
- Часы поддержки
- Поддержка 24/5 (5 дней × 24 часа)
- Эл. почта
- [email protected]
При расхождениях приоритет имеет английская версия.