Política de Reembolsos
Última atualização: 2026-10-27
Esta política descreve quando as licenças Copynex AlgoMod podem ser reembolsadas. Todas as licenças são produtos digitais.
Entrega digital
As licenças e os dados de ativação são entregues eletronicamente após revisão do pagamento, normalmente num dia útil.
Prazo de reembolso
Pode pedir reembolso nos 7 dias após a compra se a licença não tiver sido ativada. Após a emissão ou ativação da licença, ou a exportação do código, a compra não é reembolsável.
Cobranças duplicadas e erros
Cobranças duplicadas ou erros de faturação evidentes são reembolsados integralmente após verificação.
Renovações e cancelamentos
As licenças são faturadas uma única vez por plano e período e não são renovadas automaticamente, pelo que não há nada a cancelar. Os períodos de serviço já iniciados não são reembolsados proporcionalmente.
Como solicitar
Envie e-mail para [email protected] com o número do pedido. Analisamos em 5 dias úteis e reembolsamos no método de pagamento original.
Chargebacks
Contacte-nos antes de apresentar um chargeback. Disputas abertas sem contacto prévio podem levar à suspensão da sua conta enquanto analisamos o caso.
Informações da empresa
- Nome legal
- COPYNEX TECHNOLOGY LIMITED
- Número de registo
- 81456672-000-10-26-4
- Endereço registado
- UNIT 9, 1/F, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, HONG KONG
- Telefone
- +1 2515512136
- Horário de suporte
- Suporte 24/5 (5 dias × 24 horas)
- [email protected]
A versão em inglês prevalece em caso de discrepância.