Politique de remboursement
Dernière mise à jour: 2026-10-27
Cette politique décrit les conditions de remboursement des licences Copynex AlgoMod. Toutes les licences sont des produits numériques.
Livraison numérique
Les licences et les informations d'activation sont livrées par voie électronique après vérification du paiement, généralement sous un jour ouvré.
Délai de remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat si la licence n'a pas été activée. Une fois la licence émise ou activée, ou le code exporté, l'achat n'est pas remboursable.
Doubles débits et erreurs
Les doubles débits ou erreurs de facturation manifestes sont remboursés intégralement après vérification.
Renouvellements et résiliations
Les licences sont facturées une seule fois par formule et période et ne sont pas renouvelées automatiquement, il n'y a donc rien à résilier. Les périodes de service déjà commencées ne sont pas remboursées au prorata.
Comment demander
Écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous examinons sous 5 jours ouvrés et remboursons sur le moyen de paiement d'origine.
Contestations de paiement
Contactez-nous avant d'initier une contestation de paiement. Les litiges ouverts sans contact préalable peuvent entraîner la suspension de votre compte pendant l'examen du dossier.
Informations sur l'entreprise
- Raison sociale
- COPYNEX TECHNOLOGY LIMITED
- Numéro d'enregistrement
- 81456672-000-10-26-4
- Adresse enregistrée
- UNIT 9, 1/F, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, HONG KONG
- Téléphone
- +1 2515512136
- Horaires d'assistance
- Assistance 24/5 (5 jours × 24 heures)
- [email protected]
La version anglaise prévaut en cas de divergence.