سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 2026-10-27
توضح هذه السياسة متى يمكن استرداد تراخيص Copynex AlgoMod. جميع التراخيص منتجات رقمية.
التسليم الرقمي
تُسلَّم التراخيص وبيانات التفعيل إلكترونيًا بعد مراجعة الدفع، عادة خلال يوم عمل واحد.
فترة الاسترداد
يمكنك طلب الاسترداد خلال 7 أيام من الشراء إذا لم يتم تفعيل الترخيص. بعد إصدار الترخيص أو تفعيله أو تصدير الشفرة، يصبح الشراء غير قابل للاسترداد.
الرسوم المكررة والأخطاء
تُسترد الرسوم المكررة أو أخطاء الفوترة الواضحة بالكامل بعد التحقق.
التجديد والإلغاء
تُفرض رسوم الترخيص مرة واحدة لكل خطة وفترة ولا تتجدد تلقائيًا، لذا لا يوجد ما يجب إلغاؤه. لا تُسترد فترات الخدمة التي بدأت بشكل تناسبي.
كيفية الطلب
راسل [email protected] مع رقم الطلب. نراجع الطلبات خلال 5 أيام عمل ونعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
استرداد المدفوعات من البنك
يرجى التواصل معنا قبل رفع طلب استرداد من البنك (chargeback). قد تؤدي النزاعات المفتوحة دون تواصل مسبق إلى تعليق حسابك أثناء مراجعة الحالة.
معلومات الشركة
- الاسم القانوني
- COPYNEX TECHNOLOGY LIMITED
- رقم التسجيل
- 81456672-000-10-26-4
- الهاتف
- +1 2515512136
- ساعات الدعم
- دعم 24/5 (5 أيام × 24 ساعة)
- البريد الإلكتروني
- [email protected]
تسود النسخة الإنجليزية في حال وجود اختلاف.